سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - السلام الوطنية للمجمدات
تاريخ آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026

أهلاً بك في تطبيق وموقع "السلام الوطنية للمجمدات" (Elsalam Elwataneh).
نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتك ونسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة بياناتك عند استخدامك لتطبيقنا وموقعنا الإلكتروني (https://elsalamelwataneh.com).

1. المعلومات التي نجمعها:
عند استخدامك لخدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند إنشاء حساب.
- بيانات العنوان والتوصيل: العنوان التفصيلي، المدينة، المنطقة، وأي ملاحظات خاصة بالتسليم.
- بيانات الموقع الجغرافي: قد نطلب الإذن للوصول إلى موقعك الجغرافي (GPS) لتحديد عنوان التوصيل بدقة وتسهيل استلام الطلبات.
- معلومات الطلبات والمعاملات: تفاصيل المنتجات المشتراة، سجل الطلبات السابقة، وطرق الدفع المفضلة.
- معلومات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز التقنية لتحسين أداء واستقرار التطبيق وإرسال الإشعارات.

2. كيف نستخدم معلوماتك:
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتوصيل طلباتك من اللحوم والمجمدات إلى عنوانك المحدد.
- التواصل معك بشأن حالة طلبك، تأكيدات التوصيل، أو خدمة العملاء.
- إدارة حسابك وتوفير تجربة تسوق مخصصة وسلسة.
- إرسال إشعارات بالعروض الخاصة، الخصومات، والمنتجات الجديدة (يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك).
- تحسين خدماتنا، وتطوير أداء التطبيق والموقع الإلكتروني.

3. مشاركة وحماية البيانات:
نحن ملتزمون بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك الضرورية فقط مع:
- مناديب وشركات التوصيل: لتسليم طلباتك إلى موقعك بنجاح.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المدفوعات بأمان تام ودون حفظ بيانات بطاقتك الائتمانية الحساسة لدينا.
- الجهات القانونية: فقط في حال طلب ذلك بموجب القوانين واللوائح الرسمية المعمول بها.

4. أمان البيانات:
نطبق إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، أو التلف.

5. حقوق المستخدم وحذف الحساب:
يحق لك في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها من خلال صفحة الملف الشخصي داخل التطبيق.
- طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً. يمكنك طلب ذلك من خلال خيار "حذف الحساب" داخل إعدادات التطبيق أو عبر التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني.

6. التعديلات على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التحديثات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة.

7. تواصل معنا:
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الموقع الإلكتروني: https://elsalamelwataneh.com